Құпиялылық саясаты

Қысқаша: деректеріңізді сіз сұрағанды дәл орындау үшін өңдейміз — мазмұныңызды аккаунттарыңызда жариялау және статистиканы көрсету. Бұл деректерді сатпаймыз, жарнама желілеріне бермейміз және олармен модельдерді оқытпаймыз. Қолжетімділікті ажыратып, деректерді кез келген уақытта жоя аласыз.

1. Біз кімбіз және бұл құжат не туралы

Kutto («сервис», «біз») — авторлар мен командаларға арналған құрал: әлеуметтік желілер мен бейне платформаларда мазмұнды дайындау, жоспарлау және жариялау, сондай-ақ нәтижелерді талдау. Бұл құжат сервис қандай деректерді алатынын, оларды не үшін қажет ететінін, кімге беретінін, қанша уақыт сақтайтынын және сіз олармен не істей алатыныңызды түсіндіреді.

Құжат kutto.app сайтына, Kutto мобильді қосымшасына, Telegram-дағы қосымшаға және сервиске бағдарламалық қолжетімділікке (API және MCP) қолданылады. Деректерге қатысты кез келген сұрақ бойынша support@kutto.ai мекенжайына жазыңыз — бұл біздің негізгі байланыс арнамыз, деректерге қатысты өтініштерді бірінші кезекте қарастырамыз.

2. Қандай деректерді аламыз

• Тіркелгі. Атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз және — нөмір арқылы кірсеңіз — телефон нөміріңіз. Google, Apple, Telegram немесе GitHub арқылы кірген кезде платформадан профиліңіздің идентификаторын, атыңызды, аватарыңызды және, платформа берсе, расталған пошта мекенжайын аламыз. Құпия сөзді, егер қойсаңыз, тек қайтарылмайтын хэш түрінде сақтаймыз.
• Жұмыс кеңістігі және мүшелер. Жұмыс кеңістігінің атауы, мүшелер тізімі, олардың рөлдері мен шақырулар — бірлесіп жұмыс істеуге қажетті деректер.
• Қосылған аккаунттарға қолжетімділік. Арнаны немесе профильді (YouTube, Instagram, TikTok, Telegram) қосқанда платформа берген қолжетімділік токендерін, аккаунт идентификаторын, атауын, аватарын және арна параметрлерін аламыз да, сақтаймыз. Токендер шифрланған күйде сақталады.
• Сіздің мазмұныңыз. Сервиске жүктеген немесе онда жасаған мәтіндер, суреттер, видео және дыбыс, жарияланымдардың қаралама нұсқалары, кесте, сондай-ақ өңдеудің қызметтік нәтижелері: сөйлеу транскрипциясы, субтитрлер, мұқабалар, рендерленген клиптер.
• Қосылған аккаунттардың статистикасы. Қаралым, жазылушылар, қамту, трафик көздері және платформа өзіңіздің аккаунттарыңыз бойынша беретін басқа көрсеткіштер — оларды есептерде көрсету үшін.
• Басқа профильдердің ашық деректері. Бәсекелестерді талдау және референстерді таңдау үшін сервис жалпыға қолжетімді жарияланымдар мен профильдерді өңдейді. Бұл платформаның өзінде кез келген келушіге ашық деректер; жабық деректерді алуға тырыспаймыз.
• Төлем мәліметтері. Жұмыс кеңістігінің балансы, операциялар тарихы және баланс толықтырғанда өзіңіз көрсететін төлеуші деректері (атауы, СТН — төлеуші ЖК немесе заңды тұлға болса), сондай-ақ төлем агентінен немесе PayPal-дан (8-бөлім) алынатын төлем мәліметтері: сома, күні, төлем тәсілі және күйі. Банк карталарының деректерін сервис алмайды және сақтамайды — оларды төлем агентінің немесе PayPal-дың бетінде енгізесіз, оларды солар өңдейді.
• Тегін құралдардағы және клиптерге бөлу өрісіндегі сілтемелер. Сайттың тегін құралдарына және басты беттегі клиптерге бөлу өрісіне қойған видеолар мен арналарға сілтемелерді, сондай-ақ олардың пішіндеріне енгізгеніңізді келушінің анонимді идентификаторымен бірге сақтаймыз — қандай видеолар адам әкелетінін және қай қадамда кететінін түсіну үшін. Кіргенге дейін бұл жазбалар жеке басыңызбен байланыспайды; кіргеннен кейін клиптерге бөлу өрісіндегі сілтеме туралы жазба аккаунтыңызбен және одан жасалған жобамен байланыстырылады.
• Қонақ ретінде клиптерге бөлу. Кіруден бұрын «Клиптерге бөлу» батырмасын бассаңыз, сілтемеңіз бойынша видеоны жүктеп аламыз, оның алғашқы минуттарындағы сөзді таниміз және одан бірнеше алдын ала қарау клибін жинаймыз. Тегін бөлулер санын шектеу үшін IP-мекенжайды келушінің анонимді идентификаторымен бірге сақтаймыз — мекенжайды қалпына келтіруге болмайтын қайтарылмайтын хэш түрінде. Алдын ала қарау клиптері мен жүктелген видео 48 сағат ішінде жойылады; кірмесеңіз, бөлу туралы жазба да жойылады, ал кірсеңіз, ол аккаунтыңызбен байланыстырылады.
• Техникалық деректер. Сервиске сұраныстар журналдары, IP-мекенжай, құрылғы мен браузер түрі, қателер туралы мәліметтер — қауіпсіздік, диагностика және оқиғаларды талдау үшін.

3. Оларды не үшін өңдейміз

• сіз қосқан аккаунттарда мазмұныңызды жариялау және жоспарлау үшін;
• осы аккаунттар мен жарияланымдар бойынша статистиканы жинап, көрсету үшін;
• материалыңызды өзіңіз іске қосатын құралдармен өңдеу үшін: клиптерге бөлу, субтитрлер, дыбыстау, мәтін мен сурет жасау, профильдерді талдау;
• ақылы операцияларды және жұмыс кеңістігі балансының қалдығын есепке алу үшін;
• қызметтік хабарламалар жіберу үшін: кіру коды, жарияланым сәтсіз болғаны туралы ескерту, шот;
• сервистің жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін — іркілістерді табу, теріс пайдаланудың алдын алу, деректерді резервтік көшірмеден қалпына келтіру;
• заң талаптары бізге қолданылатын жағдайда оларды орындау үшін.

Деректеріңізді сізге жарнама көрсету үшін пайдаланбаймыз және олардан жарнамалық профильдер құрмаймыз. Дербес деректерді сатпаймыз.

4. Қандай негізде

Деректердің көп бөлігін өңдейміз, өйткені онсыз сіз сұраған қызметті көрсету мүмкін емес: арнаға қолжетімділіксіз видеоны жариялау мүмкін емес. Жекелеген әрекеттер — нақты платформаны қосу, ЖИ құралын іске қосу, хабарландыруларды жіберу — интерфейстегі сіздің тікелей нұсқауыңыз бойынша орындалады, оны кез келген уақытта қайтарып алуға болады. Журналдар мен іркілістер туралы мәліметтерді өз заңды мүддемізге — сервистің жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігіне — сай өңдейміз.

5. Қосылған платформалар

Сервис платформалардың ресми интерфейстері арқылы жұмыс істейді және оларда сіздің атыңыздан әрекет етеді — тек сіз берген қолжетімділік шеңберінде және тек сіздің пәрмендеріңіз бойынша. Біз ешкімге жазылмаймыз, пікір қалдырмаймыз және сервисте сіз жасамаған ешнәрсені жарияламаймыз.

• YouTube. Видеолар мен нобайларыңызды жүктеу, оларды өзіңіз таңдаған плейлистке қосу, арнаны безендіру және арна аналитикасын оқу. Толығырақ — 6-бөлімде.
• Instagram. Дайын материалдарды жариялау және Instagram Graph API арқылы жарияланымдарыңыз бен профиліңіздің статистикасын оқу.
• TikTok. Видеоларды аккаунтыңызға жүктеу және олар туралы мәліметтерді оқу.
• Telegram. Өзіңіз қосқан бот арқылы арналарыңыз бен чаттарыңызға жарияланымдар мен хабарландырулар жіберу.

Платформаның ережелері біздікінен тәуелсіз әрекет етеді: аккаунтты қосу арқылы сіз сол платформаның шарттарымен байлансыз, оның шектеулері — лимиттер, бұғаттау, модерация — Kutto арқылы жасалған жарияланымдарға да қолданылады.

6. Google және YouTube API деректері

YouTube арнасын қосу арқылы сіз YouTube API Services қызметін пайдаланасыз және YouTube пайдалану шарттарын және Google құпиялылық саясатын қабылдайсыз.

Арнадан сұрайтын қолжетімділік және оның не үшін қажет екені:

• Видео жүктеу. Сіз дайындаған видеоларды жариялау және нобай орнату.
• Арнаны басқару. Жарияланған видеоны өзіңіз таңдаған плейлистке қосу, плейлист жасау және арнаның безендірілуін өңдеу — интерфейстегі сіздің әрекетіңіз бойынша, өздігінен емес.
• Аналитиканы оқу. Видеоларыңыздың қаралымы, жазылушылары және трафик көздері — сервис ішіндегі есептер үшін.

Google API арқылы алынған деректерді тек жоғарыда аталған сервис функциялары үшін пайдаланамыз. Біз Google API Services пайдаланушы деректері саясатын, соның ішінде Limited Use талаптарын сақтаймыз: бұл деректер сатылмайды, жарнама желілеріне, деректер брокерлеріне және үшінші тараптарға берілмейді, жарнама көрсету үшін пайдаланылмайды және ЖИ модельдерін оқыту үшін қолданылмайды. Оларға адамдардың қолжетімділігі тек сіздің нақты келісіміңізбен, іркілісті жою үшін немесе заң талап еткенде ғана мүмкін.

Kutto-ның Google аккаунтыңызға қолжетімділігін кез келген уақытта қайтарып алуға болады — сервисте (Баптаулар → Арналар, қажет арнадағы себет белгішесі) немесе Google аккаунтыңыздың рұқсаттар бетінде. Бізде сақталған YouTube деректері арна ажыратылғанда жойылады; жоюдың жалпы тәртібі — 12-бөлімде.

7. Жасанды интеллектімен өңдеу

Сервис құралдарының бір бөлігі үшінші тарап жеткізушілерінің модельдерінде жұмыс істейді: сөйлеуді тану, мәтіндерді жазу және аудару, сурет пен дыбыстауды жасау, видеолар мен профильдерді талдау. Мұндай құралды өзіңіз іске қосасыз — ол өздігінен істемейді.

Оны іске қосқанда, модель жеткізушісіне жұмысқа қажет нәрсе беріледі: мәтін үзіндісі, кадр, дыбыс жолы немесе уақытша мекенжай бойынша қолжетімді файлға сілтеме. Біз шарттары берілген материалдарды модельдерді оқыту үшін пайдалануға тыйым салатын жеткізушілерді таңдаймыз, ал өзіміз сіздің деректеріңізбен модельдерді оқытпаймыз. Модель нәтижесі — дайын жарияланым емес, ұсыныс: аккаунтыңызға не шығатынын өзіңіз шешесіз.

8. Деректерді кімге береміз

Деректерді тек онсыз сервис жұмыс істемейтіндерге ғана және олардың жұмыс бөлігіне қажет көлемде ғана береміз:

• платформаларға — Google (YouTube), Meta (Instagram), TikTok, Telegram: сіз жариялайтын мазмұн және статистика сұраныстары;
• ЖИ модельдерінің жеткізушілеріне — нақты құралға өңдеуге жіберген материалдарыңыз (7-бөлім);
• бұлттық қоймаға (HOSTKEY S3 қоймасы) — медиафайлдар, оларды сыртқа беру қажет болғанда: жариялау кезінде платформаға немесе қарау кезінде браузеріңізге;
• төлем агентіне — балансты толықтырғанда немесе тарифті төлегенде төлем сомасы мен мақсаты, аккаунт идентификаторы және пошта мекенжайы. Карта деректерін агентке тікелей, бізді айналып өтіп енгізесіз;
• PayPal — тарифті шетел валютасымен төлегенде. PayPal төлемді өз бетінде төлем деректерінің тәуелсіз операторы (independent controller) ретінде қабылдайды. PayPal-ға төлем сомасы мен валютасын, тапсырыс сипаттамасын және ішкі тапсырыс нөмірімізді береміз. PayPal аккаунты мен карта деректерін PayPal-да енгізесіз, оларды PayPal өзінің Құпиялылық туралы мәлімдемесі (Privacy Statement) бойынша өңдейді — еліңізге арналған нұсқаны PayPal-дың құқықтық келісімдер бетінен таңдай аласыз. PayPal-дан тапсырыс пен төлем идентификаторларын, соманы, PayPal комиссиясын және төлем күйін, ал PayPal берсе — төлеушінің электрондық пошта мекенжайын, атын, елін және PayPal төлеушісінің идентификаторын (payer ID) аламыз; карта төлемінде — карта түрін және оның соңғы төрт санын да. Карта нөмірін толық күйінде және қауіпсіздік кодын алмаймыз және сақтамаймыз. PayPal төлем сілтемесі арқылы төлегенде PayPal-дан сіз енгізген кодты, транзакция нөмірін, соманы, PayPal комиссиясын және төлеушінің елін де аламыз. PayPal хабарламасындағы төлеушінің атын, мекенжайын және электрондық пошта мекенжайын сақтамаймыз;
• хабарлама жіберу жеткізушілеріне — кіру коды немесе хабарландыруды жеткізу үшін қызметтік хабарламаның мекенжайы немесе нөмірі және мәтіні;
• инфрақұрылым жеткізушілеріне — серверлерді орналастыру, резервтік көшіру, қателерді мониторингілеу.

Деректерді жарнама желілері мен деректер брокерлеріне бермейміз. Мемлекеттік органдардың талабы бойынша беру тек қолданылатын заңда тікелей көзделген жағдайларда ғана мүмкін. Сервистің және оның жеткізушілерінің серверлері еліңіздің шегінен тыс орналасуы мүмкін — аккаунтты қосу және материалдарды жүктеу арқылы сіз мұндай берілуге келісесіз.

9. Қанша уақыт сақтаймыз

• Тіркелгі және жұмыс кеңістігінің деректері — аккаунт бар болғанша.
• Платформаға қолжетімділік токендері — аккаунтты баптауларда ажыратқанға дейін немесе платформа тарапынан қолжетімділікті қайтарып алғанға дейін; содан кейін жойылады.
• Медиафайлдар және өңдеу нәтижелері — жобада сізге керек болғанша; бастапқы және аралық файлдарды олармен жұмыс аяқталғанда сервис автоматты түрде өшіреді.
• Жарияланымдар статистикасы — ол тиесілі аккаунт қосулы тұрғанша: тарихсыз есептердің мәні жоғалады.
• Төлем операциялары — есеп жүргізу талап ететін уақыт бойы.
• Журналдар және резервтік көшірмелер — шектеулі мерзім, содан кейін қайта жазылады. Жойылған деректер резервтік көшірмеде оның мерзімі аяқталғанға дейін қалуы мүмкін.

10. Деректерді қалай қорғаймыз

Сервиске қол жеткізу қорғалған байланыс арқылы жүреді. Платформаларға қолжетімділік токендері базада ашық мәтінмен емес, шифрланып сақталады. Қызметкерлердің деректерге қолжетімділігі шектелген және нақты тапсырмаға беріледі — мысалы, қолдау қызметіне өтінішті қарау немесе іркілісті жою. Медиафайлдар сыртқа өмір сүру мерзімі шектеулі уақытша мекенжайлар арқылы беріледі.

Абсолютті қорғаныс болмайды, оны уәде ету адал болмас еді. Деректеріңізге әсер ететін ақпарат ағуы болса, ол туралы және не істегенімізді сізге хабарлаймыз.

11. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз мыналарды істей аласыз:

• бізде қандай деректеріңіз бар екенін сұрап, олардың көшірмесін алу;
• дәл емес деректерді түзету — олардың бір бөлігі профиль баптауларында тікелей өзгертіледі;
• кез келген қосылған аккаунтты ажырату және сол арқылы платформамен алмасуды тоқтату;
• өңдеудің жекелеген түрлеріне, мысалы хабарландыруларға, берген келісімді қайтарып алу;
• аккаунтты және байланысты деректерді жоюды талап ету;
• өңдеуге қарсылық білдіру немесе оны шектеуді талап ету.

Осы құқықтардың кез келгенін пайдалану үшін аккаунт тіркелген мекенжайдан support@kutto.ai мекенжайына жазыңыз. Біз ақылға сыйымды мерзімде, әдетте 30 күн ішінде жауап береміз. Құқықтар көлемі еліңіздің заңнамасына байланысты болуы мүмкін.

12. Деректерді жою

Платформаның жеке аккаунты сервисте ажыратылады: Баптаулар → Арналар, қажет аккаунттағы себет белгішесі — онымен бірге оның токендері жойылады. Kutto аккаунтын және барлық байланысты деректерді толық жою тәртібі жеке бетте сипатталған: Деректерді жою.

13. Балалар

Сервис мазмұнмен жұмыс істеуге арналған және балаларға есептелмеген. Елінің заңнамасы бойынша мұндай келісімдерді дербес жасасуға болмайтын тұлғалардың деректерін біз саналы түрде жинамаймыз. Мұндай деректер бізге қателесіп түссе, бізге жазыңыз — біз оларды жоямыз.

15. Саясаттың өзгеруі

Өнім өзгергенде бұл құжатты түзетеміз: жаңа платформа, жаңа жеткізуші немесе өңдеудің жаңа түрі пайда болады. Соңғы өзгеріс күні беттің жоғарғы жағында тұр. Елеулі өзгерістер — деректер құрамын немесе алушылар шеңберін кеңейтетіндер — туралы сервисте немесе хатпен хабарлаймыз, сізді өткен шақта дайын фактінің алдына қоймаймыз.

16. Байланыс

Деректер туралы сұрақтар, қолжетімділік пен жоюға сұраныстар, құпиялылыққа қатысты мәселелер туралы хабарламалар — support@kutto.ai. Сервисті пайдалану шарттары Пайдалану шарттары бетінде.

Дербес деректер операторы: Individual Entrepreneur IVAN PIMANOV, сәйкестендіру нөмірі 302382785, заңды мекенжайы: Georgia, Tbilisi, Chugureti district, Giorgi Chubinashvili street N59, floor N2, apartment N6.